Freshchat으로 고객 참여 증진하기
Freshchat은 고객 참여를 개선하고 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 설계된 현대적인 메시징 소프트웨어로, WordPress에 적합합니다. 판매 및 지원 팀을 위해 맞춤화된 기능을 갖춘 이 소프트웨어는 사용자가 적극적인 메시징을 통해 사이트 방문자와 상호작용할 수 있도록 합니다. 소프트웨어의 맞춤형 봇은 리드를 캡처하고, 응답을 검증하며, CRM 시스템과 원활하게 통합되어 판매 프로세스를 간소화합니다. 또한 Freshchat은 사용자에 대한 맥락 정보를 제공하여 팀이 고객의 요구를 더 잘 이해함으로써 더 스마트하게 판매할 수 있도록 돕습니다.
이 플랫폼은 또한 인앱 캠페인을 통해 사용자 유지 및 온보딩에 중점을 둡니다. 기업은 애플리케이션 내에서 중요한 발표를 전달하고, 피드백을 수집하며, 사용자에게 직접 교육할 수 있습니다. 이러한 적극적인 접근 방식은 사용자가 적시에 정보와 지원을 받을 수 있도록 하여 이탈률을 줄이고 제품 채택을 증가시키는 데 도움이 됩니다. Freshchat의 통합 기능과 사용자 친화적인 설정은 WordPress 사이트에서 커뮤니케이션을 향상시키는 데 유용한 도구입니다.
